HAPPY HOLIDAY
NOVEMBER SALE
BUY 3 GET 1 FREE
NEW ARRIVEL
רוצים לקבל 5% בקנייה הראשונה
הירשמו למועדון MERSO וקבלו 5% ברכישה הראשונה כבר
*יישלח הקוד לדוא״ל - לשימוש חד פעמי
במועדון הלקוחות שלנו תהנו מהנחות מיוחדות
SALE
המחיר המקורי היה: 189.00 ₪.145.00 ₪המחיר הנוכחי הוא: 145.00 ₪.
המחיר המקורי היה: 189.00 ₪.145.00 ₪המחיר הנוכחי הוא: 145.00 ₪.
אודותינו
איכות
חומרים איכותיים ועיצוב מוקפד
מחירים
מחירים לכל כיס, 12 תשלומים
משלוחים
משלוחים לכל רחבי הארץ
שירות לקוחות
ליווי אישי ומסור
אמינות
שקיפות והתחייבות ללקוחות
שאלות נפוצות
כאן תמצאו את כל התשובות לכל מה שחשוב לדעת.
האם יש אחריות על התכשיטים?
החברה תספק אחריות לתכשיטים שנרכשו ממנה כמפורט להלן:
- כסף אמיתי 925 בציפוי רודיום / תכשיטים מפליז בציפוי זהב צהוב (2 מיקרון ומעלה):
- השחרה – חצי שנה אחריות על צבע זהב.
- דהיית צבע – חצי שנה אחריות על צבע זהב.
- נפילת אבנים – שנה אחריות.
- תכשיטים בציפוי זהב אדום: לא תינתן אחריות על צבע/ציפוי. ניתנת אחריות על שיבוץ ונפילת אבנים בלבד.
- תכשיטים מפלדת אל-חלד: לא תינתן אחריות על ציפוי/צבע ועל נפילת אבנים.
האחריות לא תחול במקרים הבאים: קרע/שבר מכל סיבה; שימוש פוגעני/לא סביר (כיפוף/עיקום הגורם לנפילת אבנים/שבר); חשיפה לחומרים/סביבות הפוגעים בתכשיט, לרבות: ים המלח, ג'קוזי, ספא, מלחים, חומרי ניקוי, אקונומיקה, תכשירים קוסמטיים וכיו"ב.
החברה שומרת לעצמה את הזכות להחליף למוצר חדש או לזכות את הלקוח לפי שיקול דעתה (לרבות כאשר אין אפשרות תיקון, עומס במעבדה, חוסר משאבים). זמני תיקון: עד 10 ימי עסקים (לא כולל שישי/שבת/ערבי חג/חגים) ממועד הגעת התכשיט לחנות/משרדי החברה. הגעה לאחר השעה 12:00 – הספירה מהיום העסקי הבא.
כיצד לשמור על התכשיטים?
על מנת לשמור על התכשיטים לאורך זמן יש להימנע מלענוד את התכשיטים בזמן רחצה או פעילות גופנית.
כמו כן מומלץ להימנע ממגע עם בושם ותכשירי טיפוח אחרים.
יש להקפיד לאחסן תכשיטי כסף באריזה סגורה ללא חשיפה לאוויר הפתוח, אין להיכנס עם תכשיטי כסף לים או לבריכה.
מידי פעם נקו את התכשיטים עם מטלית מיוחדת לניקוי תכשיטי כסף.
האם האתר מאובטח?
כן, הרכישה באתר מאובטחת ועומדת בתקני אבטחת המידע המחמירים ביותר – SSL כפול.
פרטי כרטיס האשראי שתזינו מוצפנים ובטוחים.
במידה ועדיין יש לך חשש – ניתן גם לשלם טלפונית.
להזמנות 054-7613351
איך למדוד את מידת הטבעת שלך?
- קחו סרגל וטבעת שיש ברשותך והניחו אותה על הסרגל כפי שמצויין בתמונה
- מדדו את הקוטר הפנימי של הטבעת במילימטר מצד לצד
3.השתמשו בתרשים הבא על מנת לקבוע את מידת הטבעת בעזרת הקוטר שקיבלתם.
באילו אמצעי תשלום ניתן לשלם באתר?
ניתן לשלם בכל כרטיסי האשראי,
ב- ApplePay ודרך אפליקציית Bit.
שימו לב כי הבנק או חברת האשראי קובעים את עמלת ההמרה לכרטיסים זרים
ועלולים לגבות עמלות נוספות. אנא צרו קשר עם חברת האשראי או הבנק שלכם לפרטים נוספים.
*לא ניתן לשלם בכרטיסי אשראי אשר הונפקו בחו"ל וכרטיסי אשראי נטענים.
מה הם זמני האספקה ותנאי הרכישה?
- אספקה באמצעות חברת שליחויות עד הלקוח ברחבי ישראל, בכפוף לאזורי חלוקה. יש לשמור זמינות טלפונית לתיאום המסירה.
- זמני הכנה ומשלוח משוערים: הכנת ההזמנה ואריזתה עד 3 ימי עסקים מרגע ההזמנה; מסירה ע"י שליח לרוב בתוך 2–5 ימי עסקים ברוב האזורים. בחלק מהאזורים המסירה עשויה להתבצע אחת לשבוע.
- דמי משלוח יופיעו בסיכום העסקה וייגבו במעמד החיוב.
- עיכובים עקב אירועים שאינם בשליטת החברה (שביתות, תקלות ספקים/מערכות, אסונות טבע וכו') אינם באחריות החברה.
איך מעדכנים שינוי לאחר ביצוע ההזמנה?
ביצעת הזמנה באתר ואת/ה צריך/ה לשנות כתובת למשלוח או כל דבר אחר?
אנא התקשר/י בהקדם האפשרי לשירות הלקוחות ונשמח לעזור: 054-7613351.
מדיניות החזרת מוצרים
מידת התכשיט שתינתן ע"י הלקוח/ה באחריותו/ה בלבד.
תכשיטים שלא בעיצוב אישי שנקנו מהמלאי ולא הותאמו אישית ללקוח כגון מידת טבעת ואורך שרשרת,
החלפה או החזרה תינתן תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר והגעתו לסטודיו בתנאי שהתכשיט חדש ולא נעשה בו שימוש ללא פגם ובאריזתו המקורית.
ביטול עיסקה יחוייב ב 5% מערך העיסקה או 100₪. הנמוך מבניהם.לא כולל עמלת סליקה ודמי משלוח גם אם המשלוח ניתן ללא עלות במסגרת מבצע.
העלויות בהחזרת או החלפת התכשיט תחולנה על הלקוח.
כל התנאים האמורים בהתאם לחוק הגנת הצרכן תשמ”א 1981.
בהזמנות הכוללות משלוח חינם, במקרה של בקשה להחזרת המוצרים וקבלת החזר כספי, יחויב הלקוח בעלות המשלוח שניתנה במקור בחינם. עלות זו תשקף את ההוצאה בפועל של המשלוח שסופק ללקוח, ותנוכה מסכום ההחזר הכספי. זאת, לאור העובדה שהשירות ניתן בפועל והלקוח לא השלים את הרכישה.
איך מנקים תכשיטי כסף?
תהליך ההשחרה של תכשיטי הכסף הוא תהליך טבעי שמתרחש כאשר חומר הכסף בא במגע עם החמצן באוויר.
אם אתם אוהבים את תכשיטי הכסף שלכם מבריקים ונוצצים, יש לנו טיפים מנצחים שילמדו אתכם איך מנקים תכשיטי כסף שהשחירו.
- התכשיט שלכם תוכלו לנקות תחילה באמצעות קערה ונייר כסף. פשוט קחו קערה, צפו אותה בנייר כסף ומלאו אותה במים רותחים. לאחר מכן, הוסיפו מעט סודה לשתייה והכניסו את התכשיט שלכם לתוך הקערה. לאחר מספר דקות, השכבה השחורה תתפורר וכל שנותר לכם לעשות זה לנגב היטב את התכשיט.
- במידה וזה לא עזר, תוכלו לנקות את התכשיט
באמצעות מטלית מיוחדת לניקוי תכשיטים.
בחנויות תכשיטים רבות מוכרים מטליות מיוחדות העשויה מכותנה ומכילה חומרי ניקוי עדינים המיועדות לניקוי תכשיטי כסף. קחו את המטלית שפשפו בשפשופים עדינים את התכשיט והברק יחזור אליו. - שיטה נוספת לניקוי כלי כסף היא בעזרת משחת שיניים ומברשת, שיטה המתאימה לתכשיטי כסף עם חריטה, תליונים, חרוזים או חריצים קטנים. קחו מברשת שיניים בעלת סיבים רכים ומרחו עליה משחת שיניים ללא חומרי הלבנה. מרחו את המשחה על התכשיט והשאירו אותה עליו למשך עשר דקות. לאחר עשר דקות צחצחו ביסודיות ובעדינות את התכשיט והקפידו לצחצח גם בין החריצים. הסירו את שאריות המשחה והלכלוך בעזרת מטלית לחה, קחו מטלית יבשה וייבשו את התכשיט.
אם לא בא לך לנקות אלא להתחדש, צפי בקולקציית תכשיטים החדשה שלנו שנחתה ממש עכשיו באתר
מאיזה חומר התכשיטים עשויים?
מאיזה חומר התכשיטים עשויים?
רוב התכשיטים שלנו עשויים כסף טהור 925 או כסף טהור 925 בציפוי רוזגולד/זהב 14 קראט.
חלקם עשויים סטיינלס סטיל (נירוסטה-מתכת אל חלד) וחלקים עשויים רודיום מצופה כסף/רוזגולד/זהב.
כל התכשיטים משובצים בזירקונים.